Privacy EN – Qriska.com

Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous, tout comme la transparence sur la manière dont nous recueillons, utilisons et partageons les informations vous concernant. Cette politique a pour but de vous aider à comprendre :

Quelles informations nous recueillons à votre sujet
Comment nous utilisons les informations que nous recueillons
Comment nous partageons les informations que nous collectons
Comment nous stockons et sécurisons les informations que nous collectons
Comment accéder et contrôler vos informations
Comment nous transférons les informations que nous collectons l’international
Autres informations importantes sur la confidentialité

Cette politique de confidentialité couvre les informations que nous recueillons à votre sujet lorsque vous utilisez nos produits ou services, ou interagissez avec nous (par exemple, en assistant à nos formations ou à des événements ou en communiquant avec nous), sauf si une politique différente est affichée. Qriska, « nous » et « nos » désignent Vigilance View, Qriska et l’une de nos sociétés affiliées. Nous offrons une large gamme de produits, y compris nos produits de cloud et applications mobiles. Nous nous référons à tous ces produits, ainsi qu’à nos autres services et sites Web en tant que « Services » dans cette politique.

Cette politique explique également vos choix concernant la manière dont nous utilisons les informations vous concernant, notamment comment vous pouvez vous opposer à certaines utilisations des informations vous concernant et comment vous pouvez accéder et mettre à jour certaines informations vous concernant. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, n’accédez pas ou n’utilisez pas nos Services ou n’interagissez pas avec tout autre aspect de nos activités.

Lorsque nous fournissons les Services sous contrat avec une organisation (par exemple votre employeur), cette organisation contrôle les informations traitées par les Services. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’Avis aux utilisateurs finaux ci-dessous. Cette politique ne s’applique pas dans la mesure où nous traitons des informations personnelles dans le rôle d’un sous-traitant pour le compte de ces organisations.

Quelles informations nous recueillons à votre sujet

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous nous les fournissez, lorsque vous utilisez nos Services et lorsque d’autres sources nous les fournissent, comme décrit plus en détail ci-dessous.

1. Informations que vous nous fournissez

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous les saisissez dans les Services ou que vous nous les fournissez directement.

1.1. Informations sur le compte et le profil. Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous créez un compte, créez ou modifiez votre profil, définissez vos préférences, vous inscrivez ou effectuez des achats via les Services. Par exemple, vous fournissez vos coordonnées et, dans certains cas, des informations de facturation, lorsque vous vous inscrivez aux Services. Vous avez également la possibilité d’ajouter un nom d’affichage, une photo de profil, et d’autres détails aux informations de votre profil à afficher dans nos Services. Nous gardons une trace de vos préférences lorsque vous sélectionnez des paramètres dans les Services.

1.2. Contenu que vous fournissez via nos produits. Les Services incluent les produits Qriska que vous utilisez, dans lesquels nous collectons et stockons le contenu que vous publiez, envoyez, recevez et partagez. Ce contenu comprend toutes les informations vous concernant que vous pouvez choisir d’inclure. Voici des exemples de contenu que nous collectons et stockons : les réponses à un questionnaire d’alerte, les photos, vidéos, audios et documents associés à une alertes et la position géographique du lieu d’émission d’une alerte dans Qriska Alert, les modèles d’alertes que vous créez dans Qriska Alert, les informations sur votre organisation, incluant son logotype dans Qriska Organisation, les sites d’audits, les référentiels, les grilles d’audits, les méthodes d’évaluation, les audits et les rapports d’audit dans Qriska Audit, les actions et plans d’action dans Qriska Action Plan. Le contenu comprend également les fichiers et les liens que vous téléchargez vers les Services.

1.3. Contenu que vous fournissez via nos sites Web. Les Services incluent également nos sites Web que nous possédons ou exploitons. Nous recueillons d’autres contenus que vous soumettez à ces sites Web, qui incluent les médias sociaux ou les sites Web de réseaux sociaux que nous exploitons. Par exemple, vous nous fournissez du contenu lorsque vous fournissez des commentaires ou lorsque vous participez à des fonctionnalités interactives, des sondages, des concours, des promotions, des tirages au sort, des activités ou des événements.

1.4. Informations que vous fournissez via nos canaux d’assistance. Les Services incluent également notre assistance clientèle, où vous pouvez choisir de soumettre des informations concernant un problème que vous rencontrez avec un Service. Que vous vous désigniez comme contact technique, que vous ouvriez un ticket d’assistance, que vous parliez directement à l’un de nos représentants ou que vous communiquiez avec notre équipe d’assistance, il vous sera demandé de fournir des informations de contact, un résumé du problème que vous rencontrez et toute autre documentation, captures d’écran ou informations utiles pour résoudre le problème.

1.5. Informations de paiement. Nous recueillons des informations de paiement et de facturation lorsque vous vous inscrivez à certains services payants, tels que les détails de la carte de paiement, que nous collectons via des services de traitement des paiements sécurisés.

2. Informations que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez les Services

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous utilisez nos Services, notamment en naviguant sur nos sites Web et en effectuant certaines actions au sein des Services.

2.1. Votre utilisation des Services. Nous gardons une trace de certaines informations vous concernant lorsque vous visitez et interagissez avec l’un de nos Services. Ces informations incluent les fonctionnalités que vous utilisez ; les liens sur lesquels vous cliquez ; le type, la taille et les noms de fichiers des pièces jointes que vous téléchargez sur les Services ; les termes de recherche fréquemment utilisés ; et comment vous interagissez avec les autres sur les Services.

2.2. Informations sur l’appareil et la connexion. Nous recueillons des informations sur votre ordinateur, téléphone, tablette ou autres appareils que vous utilisez pour accéder aux Services. Ces informations sur l’appareil incluent votre type de connexion et vos paramètres lorsque vous installez, accédez, mettez à jour ou utilisez nos Services. Nous collectons également des informations via votre appareil concernant votre système d’exploitation, votre type de navigateur, votre adresse IP, les URL des pages de renvoi/de sortie, les identifiants de l’appareil et les données de plantage. Nous utilisons votre adresse IP et/ou votre préférence de pays afin d’approximer votre emplacement pour vous offrir une meilleure expérience de service. La quantité de ces informations que nous recueillons dépend du type et des paramètres de l’appareil que vous utilisez pour accéder aux Services.

2.3. Cookies et autres technologies de suivi Qriska utilise des cookies et d’autres technologies de suivi (par exemple, des balises Web, des identifiants d’appareil et des pixels) pour fournir des fonctionnalités et vous reconnaître à travers différents Services et dispositifs. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Avis sur les cookies et le suivi, qui comprend des informations sur la façon de contrôler ou de désactiver ces cookies et technologies de suivi.

Comment nous utilisons les informations que nous recueillons

La manière dont nous utilisons les informations que nous collectons dépend en partie des Services que vous utilisez, de la manière dont vous les utilisez et des préférences que vous nous avez communiquées. Vous trouverez ci-dessous les finalités spécifiques pour lesquelles nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet.

1. Pour fournir les Services et personnaliser votre expérience

Nous utilisons les informations vous concernant pour vous fournir les Services, y compris pour traiter les transactions avec vous, vous authentifier lorsque vous vous connectez, fournir un support client et exploiter, maintenir et améliorer les Services. Par exemple, nous utilisons le nom et la photo que vous fournissez dans votre compte pour vous identifier auprès des autres utilisateurs du Service. Nos services incluent également des fonctionnalités personnalisées qui personnalisent votre expérience, améliorent votre productivité et améliorent votre capacité à collaborer efficacement avec les autres. Nous pouvons utiliser votre domaine de messagerie pour déduire votre affiliation à une organisation ou à une industrie particulière afin de personnaliser le contenu et l’expérience que vous recevez sur nos sites Web. Lorsque vous utilisez plusieurs Services, nous combinons des informations sur vous et vos activités pour fournir une expérience intégrée, par exemple pour vous permettre de trouver des informations sur un Service tout en effectuant une recherche sur un autre ou de présenter des informations pertinentes sur les produits lorsque vous parcourez nos sites Web.

2. Pour la recherche et le développement

Nous recherchons toujours des moyens de rendre nos services plus intelligents, plus rapides, sécurisés, intégrés et utiles. Nous utilisons des informations et des apprentissages collectifs (y compris des commentaires) sur la façon dont les gens utilisent nos Services pour dépanner, identifier les tendances, l’utilisation, les modèles d’activité et les domaines d’intégration et pour améliorer nos Services et développer de nouveaux produits, fonctionnalités et technologies qui profitent à nos utilisateurs et au public. Nous testons et analysons également certaines nouvelles fonctionnalités avec certains utilisateurs avant de déployer la fonctionnalité à tous les utilisateurs.

3. Pour communiquer avec vous au sujet des Services

Nous utilisons vos coordonnées pour envoyer des communications transactionnelles par e-mail et dans le cadre des Services, notamment pour confirmer vos achats, vous rappeler les expirations d’abonnement, répondre à vos commentaires, questions et demandes, fournir une assistance client et envoyer avis techniques, mises à jour, alertes de sécurité et messages administratifs. Nous vous envoyons des notifications par e-mail lorsque vous ou d’autres personnes interagissez avec vous sur les Services. Selon la méthode de contact que vous avez choisie, nous pouvons vous envoyer des notifications par SMS ou vous appeler. Nous fournissons également des communications personnalisées en fonction de votre activité et de vos interactions avec nous. Par exemple, certaines actions que vous effectuez dans les Services peuvent déclencher automatiquement une fonctionnalité ou une suggestion d’application tierce dans les Services qui faciliteraient cette tâche. Nous vous envoyons également des communications lorsque vous vous connectez à un Service particulier pour vous aider à devenir plus efficace dans l’utilisation de ce Service. Ces communications font partie des Services et, dans la plupart des cas, vous ne pouvez pas les désactiver. Si une option de désinscription est disponible, vous trouverez cette option dans la communication elle-même ou dans les paramètres de votre compte.

4. Pour commercialiser, promouvoir et stimuler l’engagement avec les Services

Nous utilisons vos coordonnées et des informations sur la façon dont vous utilisez les Services pour envoyer des communications promotionnelles susceptibles de vous intéresser particulièrement, y compris par e-mail et en affichant des publicités Qriska sur les sites Web et applications d’autres sociétés. Ces communications peuvent être informées par des audits d’interactions (comme le comptage des affichages d’annonces) et visent à susciter l’engagement et à maximiser ce que vous obtenez des Services, y compris des informations sur les nouvelles fonctionnalités, les demandes d’enquête, les newsletters et les événements que nous pensons être d’intérêt pour vous. Nous communiquons également avec vous sur les nouveaux Services, les offres de produits, les promotions et les concours. Vous pouvez contrôler si vous recevez ces communications comme décrit ci-dessous sous “Refus des communications”.

5. Pour le support client

Nous utilisons vos informations pour résoudre les problèmes techniques que vous rencontrez, pour répondre à vos demandes d’assistance, pour analyser les informations sur les pannes, et pour réparer et améliorer les Services. Lorsque vous nous donnez l’autorisation expresse de le faire, nous partageons des informations avec un expert tiers dans le but de répondre aux demandes d’assistance.

6. Pour la sûreté et la sécurité

Nous utilisons des informations sur vous et votre utilisation du Service pour vérifier les comptes et l’activité, pour détecter, prévenir et répondre aux incidents de sécurité potentiels ou réels et pour surveiller et protéger contre d’autres activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, y compris violations des politiques du Service.

7. Pour protéger nos intérêts commerciaux légitimes et nos droits légaux

Lorsque la loi l’exige ou lorsque nous pensons qu’il est nécessaire de protéger nos droits légaux, nos intérêts et les intérêts d’autrui, nous utilisons les informations vous concernant dans le cadre de réclamations légales, de conformité, de réglementation et les fonctions d’audit et les divulgations liées à l’acquisition, à la fusion ou à la vente d’une entreprise.

8. Avec votre consentements

Nous utilisons les informations vous concernant lorsque vous nous avez donné votre accord pour le faire dans un but spécifique non listé ci-dessus. Par exemple, nous pouvons publier des témoignages ou des témoignages de clients pour promouvoir les Services, avec votre permission.

9. Bases légales du traitement (pour les utilisateurs de l’EEE)

Si vous êtes un particulier dans l’Espace économique européen (EEE), nous collectons et traitons des informations vous concernant uniquement lorsque nous avons des bases légales pour le faire en vertu des lois applicables de l’UE. Les bases juridiques dépendent des Services que vous utilisez et de la manière dont vous les utilisez. Cela signifie que nous collectons et utilisons vos informations uniquement lorsque :

Nous en avons besoin pour vous fournir les Services, y compris pour exploiter les Services, fournir un support client et des fonctionnalités personnalisées et pour protéger la sûreté et la sécurité des Services ;
Il satisfait un intérêt légitime (qui n’est pas supplanté par vos intérêts en matière de protection des données), comme pour la recherche et le développement, pour commercialiser et promouvoir les Services et pour protéger nos droits et intérêts légaux ;
Vous nous donnez votre consentement pour le faire dans un but précis ;
Nous devons traiter vos données pour nous conformer à une obligation légale.

Si vous avez consenti à ce que nous utilisions les informations vous concernant dans un but précis, vous avez le droit de changer d’avis à tout moment, mais cela n’affectera pas les traitements déjà effectués. Lorsque nous utilisons vos informations parce que nous ou un tiers (par exemple votre employeur) avons un intérêt légitime à le faire, vous avez le droit de vous opposer à cette utilisation bien que, dans certains cas, cela puisse signifier ne plus utiliser les Services.

Comment nous partageons les informations que nous collectons

Nous créons des outils de collaboration et nous voulons qu’ils fonctionnent bien pour vous. Cela signifie partager des informations via les Services et avec certains tiers. Nous partageons les informations que nous collectons à votre sujet de la manière décrite ci-dessous, y compris dans le cadre d’éventuels transferts d’entreprise. Nous ne vendons pas d’informations vous concernant à des annonceurs ou à d’autres tiers.

1. Partage avec d’autres utilisateurs du service

Lorsque vous utilisez les Services, nous partageons certaines informations vous concernant avec d’autres utilisateurs des Services.

1.1. Pour la collaboration. Vous pouvez créer du contenu, qui peut contenir des informations vous concernant, et autoriser d’autres personnes à voir, partager, modifier, copier et télécharger ce contenu en fonction des paramètres que vous ou votre administrateur (le cas échéant) sélectionnez. Certaines des fonctionnalités de collaboration des Services affichent tout ou partie de vos informations de profil aux autres utilisateurs du Service lorsque vous partagez ou interagissez avec un contenu spécifique. Par exemple, lorsque vous émettez une alerte, nous affichons vos coordonnées et votre nom aux utilisateurs qui reçoivent cette alerte dans le but de vous identifier et de pouvoir vous recontacter si nécessaire.

1.2. Comptes gérés et administrateurs. Si vous vous inscrivez ou accédez aux Services en utilisant une adresse e-mail avec un domaine appartenant à votre employeur ou organisation ou associez cette adresse e-mail à votre compte existant, et que cette organisation souhaite établir un compte ou un site, certaines informations vous concernant, y compris votre nom, votre photo de profil, vos coordonnées, le contenu et l’utilisation passée de votre compte, peuvent devenir accessibles à l’administrateur de cette organisation et aux autres utilisateurs du service partageant le même domaine. Si vous êtes administrateur d’un site particulier ou d’un groupe d’utilisateurs au sein des Services, nous pouvons partager vos coordonnées avec des utilisateurs actuels ou passés des Services, dans le but de faciliter les demandes liées aux Services.

1.3. Forums de la communauté. Nos sites Web proposent des blogs, des forums, des outils de suivi des problèmes et des wikis accessibles au public. Vous devez savoir que toute information que vous fournissez sur ces sites Web – y compris les informations de profil associées au compte que vous utilisez pour publier les informations – peut être lue, collectée et utilisée par tout membre du public qui accède à ces sites Web. Vos messages et certaines informations de profil peuvent rester même après la fermeture de votre compte. Nous vous invitons à prendre en compte la sensibilité de toute information que vous saisissez dans ces Services. Pour demander la suppression de vos informations des sites Web accessibles au public que nous exploitons, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous. Dans certains cas, nous ne pourrons peut-être pas supprimer vos informations, auquel cas nous vous ferons savoir si nous ne pouvons pas le faire et pourquoi.

2. Partage avec des tiers

Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à exploiter, fournir, améliorer, intégrer, personnaliser, prendre en charge et commercialiser nos Services.

2.1. Fournisseurs de services. Nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers pour nous fournir le développement de sites Web et d’applications, l’hébergement, la maintenance, la sauvegarde, le stockage, l’infrastructure virtuelle, le traitement des paiements, l’analyse et d’autres services, ce qui peut les obliger à accéder ou à utiliser des informations vous concernant. Si un fournisseur de services à besoin d’accéder à des informations vous concernant pour effectuer des services en notre nom, il le fait sous nos instructions étroites, y compris les procédures de sécurité et de confidentialité appropriées conçues pour protéger vos informations.

2.2. Partenaires Qriska. Nous travaillons avec des tiers qui fournissent des services de conseil, de vente, d’assistance et techniques pour fournir et mettre en œuvre des solutions client autour des Services. Nous pouvons partager vos informations avec ces tiers dans le cadre de leurs services, par exemple pour aider à la facturation et aux recouvrements, pour fournir une assistance localisée et pour fournir des personnalisations. Nous pouvons également partager des informations avec ces tiers lorsque vous avez accepté ce partage.

2.3. Liens vers des sites tiers. Les services peuvent inclure des liens qui vous dirigent vers d’autres sites Web ou services dont les pratiques de confidentialité peuvent différer des nôtres. Si vous soumettez des informations à l’un de ces sites tiers, vos informations sont régies par leurs politiques de confidentialité, et non par celle-ci. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site Web que vous visitez.

2.4. Services tiers. Nous pouvons vous offrir la possibilité d’interagir ou de partager des informations avec des tiers via les Services. Par exemple, nous pouvons offrir aux utilisateurs la possibilité d’accéder à des cartes intégrées via Google Maps. Lorsque vous interagissez intentionnellement avec ces tiers, nous pouvons partager certaines informations avec ces tiers ou recevoir des informations avec ces tiers, conformément à vos paramètres de confidentialité sur le service tiers. Ces informations peuvent inclure des informations de contact, des informations d’identification et démographiques, ainsi que des informations et des identifiants sur l’appareil. Vous devez toujours vérifier les paramètres de confidentialité et les avis de ces services tiers pour comprendre comment ces tiers peuvent utiliser vos informations.

2.5. Avec votre consentement. Nous partageons des informations vous concernant avec des tiers lorsque vous nous y autorisez. Par exemple, nous affichons souvent des témoignages personnels de clients satisfaits sur nos sites Web publics. Avec votre consentement, nous pouvons publier votre nom à côté du témoignage.

2.6. Conformité aux demandes d’exécution et aux lois applicables ; Application de nos droits. Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons partager des informations vous concernant avec un tiers si nous pensons que le partage est raisonnablement nécessaire pour (a) se conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable, y compris pour répondre à la sécurité nationale, (b) appliquer nos accords, politiques et conditions de service, (c) protéger la sécurité ou l’intégrité de nos produits et services, (d) protéger Qriska, nos clients ou le public contre les préjudices ou les activités illégales, ou (e) répondre à une urgence qui, selon nous, nous oblige de bonne foi à divulguer des informations pour aider à prévenir la mort ou des blessures corporelles graves de toute personne.

3. Partage avec des sociétés affiliées

Nous partageons les informations que nous collectons avec des sociétés affiliées et, dans certains cas, avec des affiliés potentiels. Les sociétés affiliées sont des sociétés détenues ou exploitées par nous. Les protections de cette politique de confidentialité s’appliquent aux informations que nous partageons dans ces circonstances.

3.1. Sociétés Qriska. Nous partageons les informations dont nous disposons à votre sujet avec d’autres sociétés affiliées Qriska afin d’exploiter et d’améliorer les produits et services et de vous proposer d’autres services affiliés Atlassian. Cela inclut les sociétés qui possèdent ou exploitent les Services.

3.2. Transferts d’entreprise. Nous pouvons partager ou transférer les informations que nous recueillons dans le cadre de cette politique de confidentialité dans le cadre de toute fusion, vente d’actifs de l’entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise à une autre société. Vous serez averti par e-mail et/ou par un avis visible sur les Services si une transaction a lieu, ainsi que tout choix que vous pourriez avoir concernant vos informations.

Comment nous stockons et sécurisons les informations que nous collectons

1. Stockage et sécurité des informations

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles standard de l’industrie pour sécuriser les informations que nous stockons. Bien que nous mettions en œuvre des mesures de protection conçues pour protéger vos informations, aucun système de sécurité n’est impénétrable et, en raison de la nature inhérente d’Internet, nous ne pouvons garantir que les informations, lors de leur transmission via Internet ou lorsqu’elles sont stockées sur nos systèmes ou sous notre garde, sont absolument à l’abri de l’intrusion d’autrui.

2. Combien de temps conservons-nous les informations

La durée pendant laquelle nous conservons les informations que nous recueillons à votre sujet dépend du type d’informations, comme décrit plus en détail ci-dessous. Passé ce délai, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations ou, si cela n’est pas possible (par exemple, parce que les informations ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons vos informations en toute sécurité et les isolerons de toute utilisation ultérieure, jusqu’à ce que la suppression soit possible.

2.1. Informations sur le compte. Nous conservons les informations de votre compte aussi longtemps que votre compte est actif et une période raisonnable par la suite au cas où vous décideriez de réactiver les Services. Nous conservons également certaines de vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, pour résoudre les litiges, pour faire respecter nos accords, pour soutenir les opérations commerciales et pour continuer à développer et à améliorer nos Services. Lorsque nous conservons des informations pour l’amélioration et le développement du Service, nous prenons des mesures pour éliminer les informations qui vous identifient directement, et nous utilisons uniquement les informations pour découvrir des informations collectives sur l’utilisation de nos Services, et non pour analyser spécifiquement des caractéristiques personnelles vous concernant.

2.2. Informations que vous partagez sur les Services. Si votre compte est désactivé ou désactivé, certaines de vos informations et le contenu que vous avez fournis seront conservés afin de permettre aux membres de votre équipe ou à d’autres utilisateurs d’utiliser pleinement les Services. Par exemple, nous continuons d’afficher les alertes et messages que vous avez envoyés aux utilisateurs qui les ont reçus et nous continuons d’afficher le contenu que vous avez fourni, mais sur demande, les détails permettant de vous identifier seront supprimés.

2.3. Comptes gérés. Si les Services sont mis à votre disposition par l’intermédiaire d’une organisation (par exemple, votre employeur), nous conservons vos informations aussi longtemps que l’exige l’administrateur de votre compte. Pour plus d’informations, voir “Comptes gérés et administrateurs” ci-dessus.

2.4. Informations marketing. Si vous avez choisi de recevoir des e-mails marketing de notre part, nous conservons des informations sur vos préférences marketing pendant une période raisonnable à compter de la date à laquelle vous avez exprimé pour la dernière fois votre intérêt pour nos Services, par exemple lorsque vous avez ouvert un e-mail de notre part pour la dernière fois ou cessé en utilisant votre compte Qriska. Nous conservons les informations dérivées des cookies et d’autres technologies de suivi pendant une période raisonnable à compter de la date à laquelle ces informations ont été créées.

Comment accéder et contrôler vos informations

Certains choix s’offrent à vous en ce qui concerne vos informations. Vous trouverez ci-dessous un résumé de ces choix, de la manière de les exercer et de toute limitation.

1. Vos choix

Vous avez le droit de demander une copie de vos informations, de vous opposer à notre utilisation de vos informations (y compris à des fins de marketing), de demander la suppression ou la restriction de vos informations, ou de demander vos informations dans un format électronique structuré. Ci-dessous, nous décrivons les outils et les processus pour effectuer ces demandes. Vous pouvez exercer certains des choix en vous connectant aux Services et en utilisant les paramètres disponibles dans les Services ou votre compte. Lorsque les Services sont administrés pour vous par un administrateur (voir « Avis aux utilisateurs finaux » ci-dessous), vous devrez peut-être d’abord contacter votre administrateur pour répondre à vos demandes. Pour toutes les autres demandes, vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la section “Nous contacter” ci-dessous pour demander de l’aide.

Votre demande et vos choix peuvent être limités dans certains cas : par exemple, si répondre à votre demande révélerait des informations sur une autre personne, ou si vous demandez la suppression d’informations que nous ou votre administrateur sommes autorisés par la loi ou avons des intérêts légitimes impérieux à conserver. Lorsque vous nous avez demandé de partager des données avec des tiers, vous devrez contacter directement ces fournisseurs de services tiers pour que vos informations soient supprimées ou autrement restreintes.

1.1. Accéder à vos informations et les mettre à jour. Nos Services et la documentation associée vous permettent d’accéder à certaines informations vous concernant et de les mettre à jour depuis le Service. Par exemple, vous pouvez accéder aux informations de votre profil à partir de votre compte. Vous pouvez mettre à jour les informations de votre profil dans les paramètres de votre profil et modifier le contenu contenant des informations vous concernant à l’aide des outils d’édition associés à ce contenu.

1.2. Supprimer votre compte. Si vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, vous ou votre administrateur pouvez être en mesure de supprimer votre compte Services. Si vous pouvez supprimer votre propre compte, ce paramètre est disponible dans les paramètres de votre compte. Sinon, veuillez contacter votre administrateur. Si vous êtes un administrateur et que vous ne parvenez pas à supprimer un compte via vos paramètres d’administrateur, veuillez contacter l’équipe d’assistance appropriée. Veuillez noter que la suppression de votre compte ne supprime pas vos informations ; vos informations restent visibles pour les autres utilisateurs du Service en fonction de votre participation passée aux Services. Pour plus d’informations sur la façon de supprimer vos informations, voir ci-dessous.

1.3. Supprimer vos informations. Nos Services et la documentation associée vous donnent la possibilité de supprimer certaines informations vous concernant depuis le Service. Par exemple, vous pouvez supprimer du contenu qui contient des informations vous concernant, et vous pouvez supprimer certaines informations de profil dans les paramètres de votre profil. Veuillez noter, cependant, que nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations à des fins de tenue de dossiers, pour effectuer des transactions ou pour nous conformer à nos obligations légales.

1.4. Demander que nous cessions d’utiliser vos informations. Dans certains cas, vous pouvez nous demander d’arrêter d’accéder, de stocker, d’utiliser et de traiter autrement vos informations lorsque vous pensez que nous n’avons pas les droits appropriés pour le faire. Par exemple, si vous pensez qu’un compte de Services a été créé pour vous sans votre permission ou si vous n’êtes plus un utilisateur actif, vous pouvez nous demander de supprimer votre compte comme prévu dans cette politique. Lorsque vous nous avez donné votre consentement pour utiliser vos informations dans un but limité, vous pouvez nous contacter pour retirer ce consentement, mais cela n’affectera pas le traitement qui a déjà eu lieu à ce moment-là. Vous pouvez également refuser notre utilisation de vos informations à des fins de marketing en nous contactant, comme indiqué ci-dessous. Lorsque vous faites de telles demandes, nous pouvons avoir besoin de temps pour enquêter et faciliter votre demande. En cas de retard ou de litige quant à savoir si nous avons le droit de continuer à utiliser vos informations, nous limiterons toute utilisation ultérieure de vos informations jusqu’à ce que la demande soit honorée ou que le litige soit résolu, à condition que votre administrateur ne s’y oppose pas (le cas échéant).

1.5. Désactiver les communications. Vous pouvez refuser de recevoir des communications promotionnelles de notre part en utilisant le lien de désabonnement dans chaque e-mail, en mettant à jour vos préférences d’e-mail dans le menu des paramètres de votre compte de service ou en nous contactant comme indiqué ci-dessous pour que vos informations de contact soient supprimées de notre liste de diffusion promotionnelle ou base de données d’inscription. Même après avoir refusé de recevoir des messages promotionnels de notre part, vous continuerez à recevoir des messages transactionnels de notre part concernant nos Services. Vous pouvez désactiver certains messages de notification dans les paramètres de votre compte. Veuillez noter que vous continuerez à recevoir des publicités génériques.

1.6. Désactiver les contrôles des cookies. Les contrôles des cookies pertinents basés sur le navigateur sont décrits dans notre Avis sur les cookies.

1.7. Portabilité des données. La portabilité des données est la possibilité d’obtenir certaines de vos informations dans un format que vous pouvez transférer d’un fournisseur de services à un autre (par exemple, lorsque vous transférez votre numéro de téléphone mobile vers un autre opérateur). Selon le contexte, cela s’applique à certaines de vos informations, mais pas à toutes vos informations. Si vous en faites la demande, nous vous fournirons un fichier électronique contenant les informations de base de votre compte.

Comment nous transférons les informations que nous collectons à l’international

1. Transferts internationaux des informations que nous collectons

Nous recueillons des informations à l’échelle mondiale et pouvons transférer, traiter et stocker vos informations en dehors de votre pays de résidence, partout où nous ou nos fournisseurs de services tiers opérons dans le but de vous fournir les Services. Chaque fois que nous transférons vos informations, nous prenons des mesures pour les protéger.

1.1. Transferts internationaux au sein des sociétés Qriska. Pour faciliter nos opérations mondiales, nous transférons des informations à l’échelle mondiale et autorisons l’accès à ces informations depuis les pays dans lesquels les sociétés détenues ou exploitées par Qriska ont des activités aux fins décrites dans cette politique. Ces pays peuvent ne pas avoir de lois sur la confidentialité et la protection des données équivalentes aux lois de nombreux pays où nos clients et utilisateurs sont basés. Lorsque nous partageons des informations vous concernant au sein et entre les sociétés affiliées Qriska, nous utilisons des clauses contractuelles standard de protection des données, qui ont été approuvées par la Commission européenne pour protéger le transfert des informations que nous collectons depuis l’Espace économique européen, le Royaume-Uni et la Suisse.

1.2. Transferts internationaux à des tiers. Certains des tiers décrits dans cette politique de confidentialité, qui nous fournissent des services sous contrat, sont basés dans d’autres pays qui peuvent ne pas avoir de lois sur la confidentialité et la protection des données équivalentes à celles du pays dans lequel vous résidez. Lorsque nous partageons des informations sur des clients dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, nous utilisons les clauses contractuelles standard de protection des données approuvées par la Commission européenne, les règles d’entreprise contraignantes pour les transferts aux processeurs de données ou d’autres mécanismes juridiques appropriés pour protéger le transfert.

Autres informations importantes sur la confidentialité

1. Avis aux utilisateurs finaux

Beaucoup de nos produits sont destinés à être utilisés par des organisations. Lorsque les Services sont mis à votre disposition par l’intermédiaire d’une organisation (par exemple, votre employeur), cette organisation est l’administrateur des Services et est responsable des comptes et/ou des sites de Service sur lesquels elle exerce un contrôle. Si tel est le cas, veuillez adresser vos questions sur la confidentialité des données à votre administrateur, car votre utilisation des Services est soumise aux politiques de cette organisation. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité de l’organisation d’un administrateur, qui peuvent être différentes de cette politique.

Les administrateurs peuvent :

Vous demander de réinitialiser le mot de passe de votre compte ;
Restreindre, suspendre ou résilier votre accès aux Services ;
Accéder aux informations contenues dans et concernant votre compte ;
Accéder ou conserver les informations stockées dans le cadre de votre compte ;

Dans certains cas, les administrateurs peuvent également :

Restreindre, suspendre ou résilier l’accès à votre compte ;
Modifier l’adresse e-mail associée à votre compte ;
Modifier vos informations, y compris les informations de profil ;
Restreindre votre capacité à éditer, restreindre, modifier ou supprimer des informations ;

Même si les Services ne vous sont pas actuellement administrés par une organisation, ou si vous utilisez une adresse e-mail fournie par une organisation (telle que votre adresse e-mail professionnelle) pour accéder aux Services, le propriétaire du domaine associé à votre adresse e-mail (par exemple, votre employeur) peut exercer un contrôle administratif sur votre compte et l’utilisation des Services à une date ultérieure. Vous serez averti si cela se produit.

Si vous ne souhaitez pas qu’un administrateur puisse affirmer le contrôle de votre compte ou de l’utilisation des Services, vous devez retirer votre adhésion à l’organisation, ou utiliser votre adresse e-mail personnelle pour vous inscrire ou accéder aux Services.

2. Notre politique envers les enfants

Les Services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles d’enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations. Si vous apprenez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez contacter l’équipe d’assistance appropriée.

3. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons toute modification de la politique de confidentialité sur cette page et, si les modifications sont importantes, nous fournirons un avis plus visible en ajoutant un avis sur les pages d’accueil des Services, les écrans de connexion ou en vous envoyant une notification par e-mail. Nous conserverons également les versions antérieures de cette politique de confidentialité dans une archive pour votre examen. Nous vous encourageons à consulter notre politique de confidentialité chaque fois que vous utilisez les Services pour rester informé de nos pratiques en matière d’informations et des façons dont vous pouvez aider à protéger votre vie privée.

Si vous n’êtes pas d’accord avec les modifications apportées à cette politique de confidentialité, vous devrez cesser d’utiliser les Services et désactiver votre ou vos comptes, comme indiqué ci-dessus.

4. Nous contacter

Vos informations sont contrôlées par Vigilance View. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont vos informations sont traitées, veuillez adresser votre demande à Vigilance View :

Vigilance View
Rue des Pibaleurs
40480 Vieux-Boucau les bains