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Conditions générales d’utilisation

Merci d’utiliser les Produits Cloud de Qriska ! Les présentes Conditions générales d’utilisation de Qriska (ces « Conditions ») décrivent vos droits et responsabilités en tant que client de nos Produits Cloud. Comme applicable au Produit Cloud spécifique, si vous êtes invité ou ajouté à un Produit Cloud configuré par un client Qriska, l’Avis Utilisateur régit votre accès et votre utilisation du Produit Cloud (et non les présentes Conditions). Ces Conditions sont entre vous et l’entité Qriska qui possède ou exploite le Produit Cloud que vous utilisez ou auquel vous accédez. « Vous » désigne l’entité que vous représentez en acceptant les présentes Conditions ou, si cela ne s’applique pas, vous individuellement. Si vous les acceptez au nom de votre employeur ou d’une autre entité, vous déclarez et garantissez que : (I) vous disposez de la pleine autorité légale pour lier votre employeur ou cette entité aux présentes Conditions ; (II) vous avez lu et compris les présentes Conditions ; et (III) vous acceptez ces Conditions au nom de la partie que vous représentez. Si vous n’avez pas l’autorité légale pour engager votre employeur ou l’entité concernée, veuillez ne pas cliquer sur « J’accepte » (ou un bouton ou une case à cocher similaire) qui vous est présenté. VEUILLEZ NOTER QUE SI VOUS VOUS INSCRIVEZ À UN PRODUIT CLOUD, OU AJOUTER UNE ADRESSE MAIL A VOTRE COMPTE UTILISATEUR EN UTILISANT UNE ADRESSE E-MAIL DE VOTRE EMPLOYEUR OU D’UNE AUTRE ENTITÉ, ALORS (A) VOUS SEREZ CONSIDÉRÉ COMME REPRÉSENTANT CETTE PARTIE, (B) VOTRE CLIC POUR ACCEPTER ENGAGERA VOTRE EMPLOYEUR OU CETTE ENTITÉ AUX PRÉSENTES CONDITIONS, ET (C) LE MOT “VOUS” DANS CES CONDITIONS FERA RÉFÉRENCE À VOTRE EMPLOYEUR OU À CETTE ENTITÉ.

Ces Conditions entrent en vigueur à compter de la date à laquelle vous cliquez pour la première fois sur « J’accepte » (ou un bouton ou une case à cocher similaire) ou utilisez ou accédez à un Produit Cloud, selon la première éventualité (la « Date d’entrée en vigueur »). Ces conditions n’ont pas besoin d’être signées pour être contraignantes. Vous indiquez votre consentement à ces Conditions en cliquant sur “J’accepte” (ou un bouton ou une case à cocher similaire) au moment où vous vous inscrivez pour un Produit Cloud, créez un compte Produit Cloud ou passez une Commande. Pour les produits gratuits, vous indiquez également votre consentement à ces conditions en accédant ou en utilisant le produit gratuit applicable.

1. Ce que couvrent ces Conditions.

1.1. Produits Cloud. Les présentes Conditions régissent nos Produits Cloud, l’Assistance connexe et les Services supplémentaires. Ces conditions incluent nos politiques (y compris notre Politique de confidentialité ), les conditions spécifiques aux produits et vos commandes.

1.2. Conditions spécifiques au produit. Certains Produits Cloud peuvent être soumis à des conditions supplémentaires spécifiques à ce produit, comme indiqué dans les Conditions spécifiques au produit. En accédant ou en utilisant un produit couvert par les Conditions spécifiques au produit, vous acceptez également les Conditions spécifiques au produit.

2. Comment les Produits Cloud sont administrés.

2.1. Propriétaires et Administrateurs Par le biais des Produits Cloud, vous pourrez peut-être désigner certains Utilisateurs finaux comme Propriétaires ou Administrateurs, qui disposeront de droits et de contrôles importants sur votre utilisation des Produits Cloud et des Comptes d’utilisateurs finaux. Cela peut inclure la passation de Commandes de Produits Cloud ou l’activation d’Applications (ce qui peut entraîner des frais) ; créer, déprovisionner, surveiller ou modifier les comptes d’utilisateurs finaux et définir les autorisations d’utilisation des utilisateurs finaux ; et la gestion de l’accès à vos données par les utilisateurs finaux ou autres. Sans limiter la Section 2.4 (Responsabilité des utilisateurs finaux), qui s’applique pleinement aux Propriétaires et Administrateurs, vous êtes responsable de qui vous autorisez à devenir Propriétaires ou Administrateurs et de toutes les actions qu’ils entreprennent, y compris comme décrit ci-dessus. Vous acceptez que nos responsabilités ne s’étendent pas à la gestion interne ou à l’administration des Produits Cloud pour vous.

2.2. Revendeur en tant qu’administrateur. Si vous commandez des Produits Cloud par l’intermédiaire d’un Revendeur, vous êtes responsable de déterminer si le Revendeur peut agir en tant qu’Administrateur et pour tous les droits ou obligations connexes dans votre accord applicable avec le Revendeur. Entre vous et Qriska, vous êtes seul responsable de tout accès par le revendeur à vos comptes ou à vos autres comptes d’utilisateur final.

2.3. Consentement de l’utilisateur final. Vous fournirez toutes les divulgations requises et obtiendrez et conserverez tous les consentements requis des Utilisateurs finaux pour permettre : (I) aux Propriétaires et Administrateurs d’avoir l’accès décrit dans les présentes Conditions et la Politique de confidentialité ; et (II) la fourniture par Qriska des Produits Cloud aux Propriétaires, Administrateurs et aux Utilisateurs finaux. Vous fournirez la preuve de ces consentements à notre demande raisonnable.

2.4. Responsabilité des utilisateurs finaux. Nos Produits Cloud ont différents flux d’intégration des utilisateurs. Certains Produits Cloud exigent que les utilisateurs soient désignés par les Administrateurs ; certains permettent aux utilisateurs de s’inscrire à des comptes individuels qui peuvent être associés ultérieurement à des groupes ou des organisations ; et certains peuvent permettre aux utilisateurs d’inviter d’autres utilisateurs. Vous êtes responsable de comprendre les paramètres et les contrôles de chaque Produit Cloud que vous utilisez et de contrôler qui vous autorisez à devenir un Utilisateur final. Si un paiement est requis pour que les Utilisateurs finaux utilisent ou accèdent à un Produit Cloud, nous ne sommes tenus de fournir les Produits Cloud qu’aux Utilisateurs finaux pour lesquels vous avez payé les frais applicables, et seuls ces Utilisateurs finaux sont autorisés à accéder et à utiliser le Produit Cloud. Vous êtes responsable du respect des présentes Conditions par tous les Utilisateurs finaux, y compris pour toute obligation de paiement. Veuillez noter que vous êtes responsable des activités de tous vos Utilisateurs finaux, y compris des Commandes qu’ils peuvent passer et de la manière dont les Utilisateurs finaux utilisent Vos Données, même si ces Utilisateurs finaux ne font pas partie de votre organisation ou de votre domaine. Nous pouvons afficher notre Avis Utilisateur aux Utilisateurs finaux lors de l’inscription, de la création du compte, de l’enregistrement du Produit Cloud ou dans le produit.

2.5. Identifiants. Vous devez exiger que tous les Utilisateurs finaux gardent leurs identifiants d’utilisateur et mots de passe pour les Produits Cloud strictement confidentiels et ne partagent pas ces informations avec une personne non autorisée. Les identifiants d’utilisateur sont accordés à des personnes individuelles nommées et ne peuvent pas être partagés. Vous êtes responsable de toutes les actions entreprises à l’aide des comptes d’utilisateurs finaux et des mots de passe, et vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée dont vous avez connaissance.

2.6. Âge requis pour les utilisateurs finaux. Les Produits Cloud ne sont pas destinés à, et ne doivent pas être utilisés par toute personne de moins de 16 ans. Vous êtes responsable de vous assurer que tous les Utilisateurs Finaux ont au moins 16 ans.

3. Ce qui est inclus dans vos abonnements aux Produits Cloud ; quelles sont les restrictions.

3.1. Accès aux Produits Cloud. Sous réserve des présentes Conditions et pendant la Durée d’abonnement applicable, vous pouvez accéder aux Produits Cloud et les utiliser à des fins professionnelles ou personnelles, selon le cas, conformément aux présentes Conditions, à la Commande applicable et à la Documentation. Cela inclut le droit, dans le cadre de votre utilisation autorisée des Produits Cloud, de télécharger et d’utiliser les logiciels clients associés aux Produits Cloud. Les droits qui vous sont accordés dans la présente Section 3.1 sont non exclusifs, non sous-licenciables et non transférables.

3.2. Assistance. Pendant la durée de l’abonnement, nous fournirons une assistance pour les produits cloud conformément à la Politique d’ assistance , à la Politique d’ assistance et de services d’entreprise (dans la mesureapplicable) et à la commande applicable.

3.3. Restrictions. Sauf autorisation expresse contraire dans les présentes Conditions, vous vous engagez à ne pas : (a) reproduire, modifier, adapter ou créer des œuvres dérivées des Produits Cloud ; (b) louer, distribuer, vendre, sous-licencier, transférer ou fournir l’accès aux Produits Cloud à un tiers ; (c) utiliser les Produits Cloud au profit d’un tiers ; (d) incorporer tout Produit Cloud dans un produit ou service que vous fournissez à un tiers ; (e) interférer avec ou autrement contourner les mécanismes des Produits Cloud destinés à limiter votre utilisation ; (f) faire de l’ingénierie inverse, désassembler, décompiler, traduire ou autrement chercher à obtenir ou dériver le code source, les idées sous-jacentes, les algorithmes, les formats de fichier ou les API non publiques de tout Produit Cloud, sauf dans la mesure expressément autorisée par la loi applicable (et alors uniquement sur préavis); (g) supprimer ou masquer tout avis de propriété ou autre contenu dans tout Produit Cloud ; (h) utiliser les Produits Cloud à des fins d’analyse concurrentielle ou pour créer des produits concurrentiels ; (i) diffuser publiquement des informations concernant les performances des Produits Cloud ; ou (j) encourager ou aider un tiers à faire ce qui précède.

4. Nos politiques de sécurité et de confidentialité des données.

4.1. Sécurité et Certifications. Nous mettons en œuvre et maintenons des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives conçues pour protéger vos données contre tout accès, destruction, utilisation, modification ou divulgation non autorisés.

4.2. Confidentialité. Nous recueillons certaines données et informations sur vous et vos Utilisateurs finaux en relation avec votre utilisation et celle de vos Utilisateurs finaux des Produits Cloud et autrement en relation avec les présentes Conditions. Nous collectons et utilisons toutes ces données et informations conformément à notre Politique de confidentialité , que vous reconnaissez.

4.3. Amélioration des produits cloud. Nous nous efforçons toujours d’améliorer les produits Cloud. Pour ce faire, nous utilisons des techniques d’analyse pour mieux comprendre comment nos Produits Cloud sont utilisés. Pour plus d’informations sur ces techniques et le type de données collectées, veuillez lire notre Politique de confidentialité.

4.4. Assignations à comparaître. Rien dans ces conditions ne nous empêche de divulguer vos données dans la mesure requise par la loi, les citations à comparaître ou les ordonnances judiciaires, mais nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour vous en informer lorsque cela est autorisé.

5. Conditions applicables à vos données.

5.1. Utilisation de vos données pour vous fournir des produits cloud. Vous conservez tous les droits, titres et intérêts relatifs à Vos Données dans le formulaire soumis aux Produits Cloud. Sous réserve des présentes Conditions, et uniquement dans la mesure nécessaire pour vous fournir les Produits Cloud, vous nous accordez une licence mondiale à durée limitée pour accéder, utiliser, traiter, copier, distribuer, exécuter, exporter et afficher Vos Données. Dans la seule mesure où le reformatage de Vos Données pour affichage dans un Produit Cloud constitue une modification ou une œuvre dérivée, la licence qui précède inclut également le droit d’apporter des modifications et des œuvres dérivées. Nous pouvons également accéder à vos comptes, comptes d’utilisateurs finaux et vos produits cloud avec l’autorisation de l’utilisateur final afin de répondre à vos demandes d’assistance.

5.2. Vos obligations de conformité des données. Vous et votre utilisation des Produits Cloud (y compris l’utilisation par vos Utilisateurs finaux) devez vous conformer à tout moment aux présentes Conditions, à la Politique d’utilisation acceptable et toutes les Lois. Vous déclarez et garantissez que : (I) vous avez obtenu tous les droits, autorisations et autorisations nécessaires pour soumettre toutes vos données aux produits cloud et pour accorder les droits qui nous sont accordés dans les présentes conditions et (II) vos données et leur soumission et utilisation comme vous l’autorisez dans les présentes Conditions n’enfreindra (1) aucune Loi, (2) aucun droit de propriété intellectuelle, de confidentialité, de publicité ou autre de tiers, ou (3) aucune de vos politiques ou conditions ou de celles de tiers régissant Vos Données. Outre nos obligations expresses en vertu de la Section 4 (Nos politiques de sécurité et de confidentialité des données), nous n’assumons aucune responsabilité pour vos données, et vous êtes seul responsable de vos données et des conséquences de leur soumission et de leur utilisation avec les produits cloud.

5.3. Aucune information personnelle sensible. Vous ne soumettrez pas aux Produits Cloud (ou n’utiliserez pas les Produits Cloud pour collecter) des Informations personnelles sensibles à moins que leur traitement ne soit expressément pris en charge en tant que fonctionnalité du Produit Cloud applicable dans la Documentation applicable. Nonobstant toute autre disposition contraire, nous déclinons toute responsabilité en vertu des présentes Conditions pour les Informations personnelles sensibles soumises en violation de ce qui précède.

5.4. Votre compensation. Vous nous défendrez, nous indemniserez et nous dégagerez de toute responsabilité (ainsi que nos sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, agents et employés) contre toute réclamation, coût, dommage, perte, responsabilité et dépense (y compris les honoraires et frais d’avocat raisonnables) résultant de toute réclamation découlant de ou liée à (I) votre violation de la Section 2.3 (Consentement de l’utilisateur final) ou toute réclamation ou tout litige intenté par vos Utilisateurs finaux découlant de leur utilisation des Produits Cloud, (II) votre violation (ou violation présumée) de Sections 5.2 (Vos obligations en matière de conformité des données) ou 5.3 (Aucune information personnelle sensible) ; ou (III) Vos Matériaux. Cette obligation d’indemnisation est soumise à la réception (a) d’une notification écrite rapide de cette réclamation (mais dans tous les cas d’une notification suffisamment à l’avance pour que vous puissiez répondre sans préjudice) ; (b) le droit exclusif de contrôler et de diriger l’enquête, la défense ou le règlement de ladite réclamation et (c) toute coopération nécessaire raisonnable de notre part à vos frais.

5.5. Renvois et suspension. Nous n’avons aucune obligation de surveiller tout contenu téléchargé sur les Produits Cloud. Néanmoins, si nous jugeons une telle action nécessaire en raison de votre violation de ces conditions, y compris nos politiques, ou en réponse aux demandes de retrait que nous recevons conformément à nos directives pour signaler les Violations des droits d’auteur et des marques, nous pouvons (1) supprimer Vos Données des Produits Cloud ou (2) suspendre votre accès aux Produits Cloud. Nous déploierons des efforts raisonnables pour vous informer à l’avance des suppressions et des suspensions lorsque cela est possible, mais si nous déterminons que vos actions mettent en danger le fonctionnement du Produit Cloud ou d’autres utilisateurs, nous pouvons suspendre votre accès ou supprimer Vos Données immédiatement sans préavis. Nous déclinons toute responsabilité envers vous pour le retrait ou la suppression de vos données ou la suspension de votre accès à tout produit cloud, comme décrit dans la présente Section 5.5.

6. Utilisation des actifs de développement Qriska. L’accès à l’un de nos API, SDK ou autres actifs de développement Qriska est soumis aux Conditions d’utilisation du développeur, qui constituent un accord distinct.

7. Services supplémentaires.

7.1. Prestations supplémentaires Sous réserve des présentes Conditions, vous pouvez acheter des Services supplémentaires que nous vous fournirons conformément à la Commande applicable. Les Services supplémentaires peuvent être soumis à des politiques et conditions supplémentaires telles que spécifiées par nous, y compris la Politique d’assistance et de services aux entreprises.

7.2. Nos Livrables Nous conserverons tous les droits, titres et intérêts sur nos produits livrables. Vous pouvez utiliser n’importe lequel de Nos Livrables qui vous est fourni uniquement en relation avec les Produits Cloud, sous réserve des mêmes droits d’utilisation et restrictions que pour les Produits Cloud. Pour plus de clarté, Nos Livrables ne sont pas considérés comme des Produits Cloud, et les Produits Cloud ne sont pas considérés comme Nos Livrables.

7.3. Vos Matériaux. Vous acceptez de nous fournir un accès raisonnable à Vos Matériaux, dans la mesure raisonnablement nécessaire pour notre fourniture de Services supplémentaires. Si vous ne nous fournissez pas un accès rapide à Vos Matériaux, notre prestation de services supplémentaires sera excusée jusqu’à ce que vous le fassiez. Vous conservez vos droits sur Vos Matériaux, sous réserve de Notre propriété de tout Produit Cloud, de Nos Livrables ou de Nos Technologies sous-jacentes à Vos Matériaux. Nous utiliserons Vos Matériaux uniquement dans le but d’exécuter les Services Supplémentaires. Vous déclarez et garantissez que vous disposez de tous les droits nécessaires sur vos éléments pour nous les fournir à ces fins.

7.4. Formation non couverte. Votre achat et notre offre de formation sont soumis à nos Conditions et politiques de formation, qui constituent un accord distinct.

8. Facturation, renouvellements et paiement.

8.1. Forfaits mensuels et annuels. À l’exception des produits gratuits, les produits cloud sont proposés sur la base d’un abonnement mensuel, et dans certains cas sur la base d’un abonnement annuel.

8.2. Renouvellements. Sauf indication contraire dans votre Commande, à moins que l’une ou l’autre des parties n’annule votre abonnement avant l’expiration de la Durée d’abonnement en cours, votre abonnement sera automatiquement renouvelé pour une autre Durée d’abonnement d’une période égale à votre Durée d’abonnement initiale. Vous fournirez tout avis de non-renouvellement par les moyens que nous désignerons, qui peuvent inclure les paramètres de compte dans les Produits Cloud ou en contactant notre équipe d’assistance. L’annulation de votre abonnement signifie que vous ne serez pas facturé pour le prochain cycle de facturation, mais vous ne recevrez aucun remboursement ou crédit pour les montants déjà facturés. Tous les renouvellements sont soumis à l’offre du Produit Cloud applicable et seront facturés aux tarifs alors en vigueur.

8.3. Ajout de licence. Vous pouvez ajouter des licences, ou augmenter votre utilisation des Produits Cloud en passant une nouvelle Commande ou en modifiant une Commande existante. Sauf indication contraire dans la Commande applicable, nous vous facturerons toute utilisation accrue à nos tarifs alors en vigueur, au prorata pour le reste de la Durée d’abonnement alors en cours.

8.4. Paiement. Vous paierez tous les frais conformément à chaque Commande, dans les délais et dans la devise spécifiée dans la Commande. Si un numéro de bon de commande est requis pour qu’une facture soit payée, vous devez fournir ce numéro de bon de commande à Qriska en envoyant le numéro de bon de commande par e-mail service de vente de Qriska. À l’exception de ce qui est expressément indiqué dans la Section 16.3 (Recours de garantie) ou la Section 24 (Modifications des présentes Conditions), tous les montants sont non remboursables, non annulables et non honorables. Vous acceptez que nous puissions facturer votre carte de crédit ou tout autre mode de paiement pour les renouvellements, les licences supplémentaires, les dépassements pour fixer des limites ou des étendues d’utilisation, les dépenses et les frais impayés, selon le cas.

8.5. Livraison. Nous vous enverrons les instructions de connexion pour les Produits Cloud sur votre compte ou par d’autres moyens raisonnables au plus tard lorsque nous aurons reçu le paiement des frais applicables. Vous êtes responsable d’accéder à votre compte pour déterminer que nous avons reçu le paiement et que votre commande a été traitée. Toutes les livraisons en vertu des présentes Conditions seront électroniques.

9. Taxes en sus.

9.1. Impôts. Vos frais en vertu des présentes Conditions excluent toutes taxes ou droits payables à l’égard des Produits Cloud dans la juridiction où le paiement est effectué ou reçu. Dans la mesure où ces taxes ou droits sont payables par nous, vous devez nous payer le montant de ces taxes ou droits en plus des frais dus en vertu des présentes Conditions. Nonobstant ce qui précède, si vous avez obtenu une exonération des taxes ou droits pertinents au moment où ces taxes ou droits sont prélevés ou évalués, vous pouvez nous fournir ces informations d’exonération, et nous déploierons des efforts raisonnables pour vous fournir des documents de facturation conçus pour vous permettre d’obtenir un remboursement ou un crédit auprès de l’autorité fiscale compétente, si un tel remboursement ou crédit est disponible.

9.2. Retenues à la source. Vous paierez tous les frais nets de toute retenue à la source applicable. Vous et nous travaillerons ensemble pour éviter toute retenue d’impôt si des exonérations ou un taux de retenue d’impôt réduit sont disponibles. Si nous sommes éligibles à une exonération fiscale ou à un taux de retenue à la source réduit, nous vous fournirons une preuve documentaire raisonnable. Vous nous fournirez des preuves raisonnables que vous avez payé à l’autorité compétente la somme retenue ou déduite.

10. Si vous avez acheté par l’intermédiaire d’un revendeur. Si vous effectuez des achats par l’intermédiaire d’un partenaire ou d’un revendeur agréé Qriska (« Revendeur ») :

a) Au lieu de nous payer, vous paierez les montants applicables au Revendeur, comme convenu entre vous et le Revendeur. Nous pouvons suspendre ou résilier vos droits d’utilisation des Produits Cloud si nous ne recevons pas le paiement correspondant du Revendeur.

b) Les détails de votre commande (par exemple, les Produits Cloud que vous avez le droit d’utiliser, le nombre d’Utilisateurs finaux, la Durée de l’abonnement, etc.) seront tels qu’indiqués dans la Commande passée auprès de nous par le Revendeur en votre nom, et le Revendeur est responsable de l’exactitude de toute Commande telle qu’elle nous est communiquée.

c) Si vous avez droit à un remboursement en vertu des présentes Conditions, alors, sauf indication contraire de notre part, nous rembourserons tous les frais applicables au Revendeur et le Revendeur sera seul responsable de vous rembourser les montants appropriés.

d) Les revendeurs ne sont pas autorisés à modifier les présentes Conditions ou à faire des promesses ou des engagements en notre nom, et nous ne sommes liés par aucune obligation envers vous autre que celles énoncées dans les présentes Conditions.

e) Le montant payé ou à nous payer par le Revendeur pour votre utilisation du Produit Cloud applicable en vertu des présentes Conditions sera considéré comme le montant que vous nous avez réellement payé ou à payer en vertu des présentes Conditions aux fins du calcul du plafond de responsabilité de la Section 17.2.

11. Aucune contingence sur d’autres produits de fonctionnalité future. Vous reconnaissez que les Produits Cloud et les Services supplémentaires référencés dans une Commande sont achetés séparément de nos autres produits ou services. Les obligations de paiement pour tout produit ou service ne dépendent pas de l’achat ou de l’utilisation de l’un de nos autres produits (et pour plus de clarté, tous les achats de Produits Cloud et de Services supplémentaires sont distincts et non subordonnés les uns aux autres, même s’ils figurent sur la même Commande). Vous acceptez que vos achats ne soient pas subordonnés à la livraison de toute fonctionnalité ou fonctionnalité future (y compris la disponibilité future de tout Produit Cloud au-delà de la Durée d’abonnement actuelle), ou dépendent de tout commentaire public oral ou écrit que nous faisons concernant la fonctionnalité ou les fonctionnalités futures.

12. Évaluations, essais et bêtas. Nous pouvons vous proposer gratuitement certains Produits Cloud (y compris certaines Apps Qriska), y compris des licences gratuites, une utilisation d’essai et des versions bêta telles que définies ci-dessous (collectivement, les « Produits gratuits »). Votre utilisation des produits gratuits est soumise à toutes les conditions supplémentaires que nous spécifions et n’est autorisée que pendant la durée d’abonnement que nous désignons (ou, si elle n’est pas désignée, jusqu’à sa résiliation conformément aux présentes conditions). Sauf indication contraire dans la présente Section 12, les termes et conditions des présentes Conditions régissant les Produits Cloud, y compris la Section 3.3 (Restrictions), s’appliquent pleinement aux Produits gratuits. Nous pouvons modifier ou résilier votre droit d’utiliser les produits gratuits à tout moment et pour quelque raison que ce soit à notre seule discrétion, sans responsabilité envers vous. Vous comprenez que tous les Produits Cloud en version préliminaire et bêta, ainsi que toutes les fonctionnalités en version préliminaire et bêta des Produits Cloud généralement disponibles, que nous mettons à disposition (collectivement, les « Versions bêta ») sont encore en cours de développement, peuvent être inopérants ou incomplets et sont susceptibles de contenir plus d’erreurs et de bogues que les Produits Cloud généralement disponibles. Nous ne promettons pas que les versions bêta seront un jour généralement disponibles. Dans certaines circonstances, nous pouvons facturer des frais afin de vous permettre d’accéder aux versions bêta, mais les versions bêta resteront soumises à la présente Section 12 Toutes les informations concernant les caractéristiques, fonctionnalités ou performances de tout produit gratuit (y compris les versions bêta) constituent nos Informations Confidentielles. Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, nous déclinons toute obligation ou responsabilité concernant les produits gratuits, y compris toute obligation d’assistance, de garantie et d’indemnisation. NONOBSTANT TOUTE AUTRE DISPOSITION DES PRÉSENTES CONDITIONS, NOTRE RESPONSABILITÉ GLOBALE MAXIMALE À VOTRE ÉGARD EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS SANS FRAIS SERA DE 100 (CENT) EUROS.

13. Droits de propriété intellectuelle dans les produits cloud et commentaires. Les Produits Cloud sont mis à disposition sur la base d’un accès limité et aucun droit de propriété ne vous est transmis, indépendamment de l’utilisation de termes tels que « achat » ou « vente ». Nous et nos concédants de licence détenons et conservons tous les droits, titres et intérêts, y compris tous les droits de propriété intellectuelle, sur Notre Technologie (y compris les Produits Cloud). De temps à autre, vous pouvez choisir de nous soumettre des Commentaires. Nous pouvons, en relation avec l’un de nos produits ou services, utiliser, copier, divulguer, concéder sous licence, distribuer et exploiter librement tout Commentaire de quelque manière que ce soit, sans aucune obligation, redevance ou restriction basée sur les droits de propriété intellectuelle ou autre. Aucun Commentaire ne sera considéré comme vos informations confidentielles, et rien dans les présentes conditions ne limite notre droit d’utiliser, de développer, d’évaluer ou de commercialiser des produits ou services de manière indépendante, que ce soit en incorporant les Commentaires ou autrement.

14. Confidentialité. Sauf indication contraire dans les présentes Conditions, chaque partie accepte que tous les codes, inventions, savoir-faire et informations commerciales, techniques et financières divulguées à cette partie (« Partie réceptrice » ) par la partie divulgatrice ( « Partie divulgatrice » ) constituent le propriété confidentielle de la partie divulgatrice ( «Informations confidentielles »), à condition qu’elles soient identifiées comme confidentielles au moment de la divulgation ou que la partie destinataire sache raisonnablement qu’elles sont confidentielles ou exclusives en raison de la nature des informations divulguées et des circonstances entourant la divulgation. Toutes nos technologies et toutes les informations de performance relatives aux produits cloud seront considérées comme nos informations confidentielles sans aucun marquage ni autre désignation. Sauf autorisation expresse dans les présentes, la Partie réceptrice (1) gardera confidentielles et ne divulguera aucune Information confidentielle à des tiers et (2) n’utilisera pas les Informations confidentielles à d’autres fins que le respect de ses obligations et l’exercice de ses droits en vertu des présentes Conditions. La Partie réceptrice peut divulguer des Informations confidentielles à ses employés, agents, contractants et autres représentants ayant un besoin légitime de savoir, à condition qu’ils soient tenus à des obligations de confidentialité non moins protectrices de la Partie divulgatrice que la présente Section 14 et que la Partie réceptrice reste responsable du respect par eux des termes de la présente Section 14. Les obligations de confidentialité de la Partie réceptrice ne s’appliqueront pas aux informations que la Partie réceptrice peut documenter : (i) étaient légitimement en sa possession ou connues d’elle avant la réception des Informations confidentielles ; (ii) est ou est devenu public sans faute de la Partie réceptrice ; (iii) sont légitimement obtenues par la Partie réceptrice auprès d’un tiers sans violation d’aucune obligation de confidentialité ; ou (iv) sont développées indépendamment par des employés de la Partie réceptrice qui n’ont pas eu accès à ces informations. La Partie réceptrice peut également divulguer des informations confidentielles si cela est requis en vertu d’un règlement, d’une loi ou d’une ordonnance d’un tribunal (mais uniquement dans la mesure minimale requise pour se conformer à ce règlement ou à cette ordonnance et avec un préavis à la partie divulgatrice). La partie destinataire reconnaît que la divulgation d’informations confidentielles causerait un préjudice substantiel pour lequel des dommages-intérêts ne suffiraient pas à eux seuls, et par conséquent, qu’en cas de divulgation par la partie destinataire, la partie divulgatrice aura droit à une réparation équitable appropriée en plus de tout autre recours qu’il pourrait avoir en droit.

15. Durée et résiliation.

15.1. Terme. Les présentes Conditions entrent en vigueur à compter de la Date d’entrée en vigueur et expirent à la date d’expiration ou de résiliation de toutes les Conditions d’abonnement.

15.2. Résiliation pour cause. L’une ou l’autre des parties peut résilier les présentes Conditions (y compris toutes les Commandes associées) si l’autre partie (a) ne remédie pas à toute violation substantielle des présentes Conditions dans les trente (30) jours suivant la notification ; (b) cesse ses activités sans successeur ; ou (c) demande une protection en vertu d’une faillite, d’une mise sous séquestre, d’un acte de fiducie, d’un arrangement avec les créanciers, d’un concordat ou d’une procédure comparable, ou si une telle procédure est engagée contre cette partie (et non rejetée dans les soixante (60) jours suivants).

15.3. Résiliation pour convenance. Vous pouvez choisir de cesser d’utiliser les Produits Cloud et de résilier les présentes Conditions (y compris toutes les Commandes) à tout moment et pour quelque raison que ce soit moyennant un préavis écrit, mais lors d’une telle résiliation (I) vous n’aurez pas droit à un remboursement des frais prépayés et (II) si vous n’avez pas déjà payé tous les frais applicables pour la période d’abonnement en cours ou la période de services associés (le cas échéant), tous les frais impayés deviendront immédiatement exigibles et payable.

15.4. Effets de la résiliation. À l’expiration ou à la résiliation des présentes Conditions, vous devez cesser d’utiliser tous les Produits Cloud et supprimer (ou, à notre demande, retourner) toutes les Informations confidentielles ou autres éléments en votre possession, y compris sur tout système tiers exploité en votre nom. Vous certifierez cette suppression à notre demande. Vous n’aurez pas accès à vos données (et nous pouvons supprimer toutes vos données sauf interdiction légale) après l’expiration ou la résiliation des présentes conditions (ou de la durée d’abonnement applicable), vous devez donc vous assurer d’exporter vos données. Si vous résiliez les présentes Conditions conformément à la Section 15.2 (Résiliation pour cause), nous vous rembourserons tous les frais prépayés couvrant le reste de la Durée d’abonnement en cours après la date d’effet de la résiliation. Si nous résilions les présentes Conditions conformément à la Section 15.2 (Résiliation pour cause), vous paierez tous les frais impayés couvrant le reste de la Durée d’abonnement en cours après la date d’effet de la résiliation. La résiliation ne vous dégagera en aucun cas de votre obligation de payer les frais qui nous sont dus pour la période précédant la date d’effet de la résiliation. Sauf lorsqu’un recours exclusif peut être spécifié dans les présentes Conditions, l’exercice par l’une ou l’autre des parties de tout recours, y compris la résiliation, sera sans préjudice de tout autre recours dont elle pourrait disposer en vertu des présentes Conditions, par la loi ou autrement.

15.5. Survie. Les dispositions suivantes survivront à toute résiliation ou expiration des présentes Conditions : Sections 3.3 (Restrictions), 5.4 (Votre compensation), 8.4 (Paiement), 9 (Taxes en sus), 12 (Évaluations, essais , et bêtas) (avis de non-responsabilité et restrictions d’utilisation uniquement), 13 (Droits de propriété intellectuelle dans les Produits Cloud et commentaires), 14 (Confidentialité), 15 (Durée et résiliation), 16.4 (Avis de non-responsabilité concernant la garantie), 17 (Limitations de responsabilité), 19 (Résolution des litiges) et 22 (Dispositions générales).

16. Garanties et avis de non-responsabilité.

16.1. Garanties mutuelles. Chaque partie déclare et garantit qu’elle a le pouvoir légal et l’autorité de conclure ces Conditions.

16.2. Nos garanties. Nous garantissons, dans votre intérêt uniquement, que nous déployons des efforts commercialement raisonnables pour empêcher l’introduction de virus, de chevaux de Troie ou de matériel nuisible similaire dans les Produits Cloud (mais nous ne sommes pas responsables des matériels nuisibles soumis par vous ou les Utilisateurs finaux).

16.3. Recours en garantie. Nous déploierons des efforts commercialement raisonnables, sans frais pour vous, pour corriger les non-conformités signalées. Si nous déterminons que les corrections sont irréalisables, l’une ou l’autre des parties peut résilier la durée d’abonnement applicable. Dans ce cas, vous recevrez un remboursement de tous les frais que vous avez prépayés pour l’utilisation du Produit Cloud pour la partie résiliée de la Durée d’abonnement applicable. La garantie de performance ne s’appliquera pas : (I) sauf si vous faites une réclamation dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle vous avez constaté la non-conformité pour la première fois, (II) si la non-conformité a été causée par une mauvaise utilisation, des modifications non autorisées ou des produits, logiciels, services ou équipements tiers ou (III) à des produits gratuits. Notre seule responsabilité et votre recours unique et exclusif en cas de violation de la garantie de performance sont définis dans la présente Section 16.

16.4. DÉCLARATION DE GARANTIE. SAUF INDICATION EXPRESSE DANS LA PRÉSENTE SECTION 16, TOUS LES PRODUITS CLOUD, L’ASSISTANCE ET LES SERVICES SUPPLÉMENTAIRES SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT », ET NOUS ET NOS FOURNISSEURS DÉCLINONS EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE ET REPRÉSENTATION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE DE NON-VIOLATION, DE TITRE, ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, FONCTIONNALITÉ OU QUALITÉ MARCHANDE, QU’ELLE SOIT EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE. SANS LIMITER NOS OBLIGATIONS EXPRESSES DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS, NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE VOTRE UTILISATION DES PRODUITS CLOUD SERA ININTERROMPUE OU SANS ERREUR, QUE NOUS EXAMINERONS L’EXACTITUDE DE VOS DONNÉES OÙ QUE NOUS CONSERVERONS OU MAINTIENDRONS VOS DONNÉES SANS PERTE. VOUS COMPRENEZ QUE L’UTILISATION DES PRODUITS CLOUD IMPLIQUE NÉCESSAIREMENT LA TRANSMISSION DE VOS DONNÉES SUR DES RÉSEAUX QUE NOUS NE POSSÉDONS PAS, N’OPÉRONS PAS OU NE CONTRÔLONS PAS, ET NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DE VOS DONNÉES PERDUES, MODIFIÉES, INTERCEPTÉES OU STOCKÉES SUR CES RÉSEAUX. NOUS NE POUVONS PAS GARANTIR QUE NOS PROCÉDURES DE SÉCURITÉ SERONT EXEMPTES D’ERREURS, QUE LES TRANSMISSIONS DE VOS DONNÉES SERONT TOUJOURS SÉCURISÉES OÙ QUE DES TIERS NON AUTORISÉS NE SERONT JAMAIS EN MESURE DE CONTRER NOS MESURES DE SÉCURITÉ OU CELLES DE NOS FOURNISSEURS DE SERVICES TIERS. NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DES RETARDS, INTERRUPTIONS, PANNES DE SERVICE OU AUTRES PROBLÈMES INHÉRENTS À L’UTILISATION D’INTERNET ET DES COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES OU D’AUTRES SYSTÈMES HORS DE NOTRE CONTRÔLE RAISONNABLE. VOUS POUVEZ AVOIR D’AUTRES DROITS LÉGAUX, MAIS LA DURÉE DES GARANTIES EXIGÉES PAR LA LOI, LE CAS ÉCHÉANT, SERA LIMITÉE À LA PÉRIODE LA PLUS COURTE AUTORISÉE PAR LA LOI.

17. Limitation de responsabilité.

17.1. Exonération des dommages indirects. À L’EXCEPTION DES RÉCLAMATIONS EXCLUES (TELLES QUE DÉFINIES CI-DESSOUS), AUCUNE PARTIE (NI SES FOURNISSEURS) N’A AUCUNE RESPONSABILITÉ DÉCOULANT DE OU LIÉE À CES CONDITIONS POUR TOUTE PERTE D’UTILISATION, PERTE DE DONNÉES INEXACTES, PERTE DE PROFITS, DÉFAILLANCE DES MÉCANISMES DE SÉCURITÉ, INTERRUPTION D’AFFAIRES, COÛTS DE RETARD OU TOUT DOMMAGE INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE, DE CONFIANCE OU CONSÉCUTIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, MÊME SI INFORMÉ À L’AVANCE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

17.2. Plafond de responsabilité. À L’EXCEPTION DES RÉCLAMATIONS EXCLUES, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DE CHAQUE PARTIE ET DE SES FOURNISSEURS ENVERS L’AUTRE DÉCOULANT DE, OU LIÉE À CES CONDITIONS NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ RÉELLEMENT PAYÉ OU PAYABLE EN VERTU DE CES CONDITIONS DANS LES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT LA RÉCLAMATION.

17.3. Réclamations exclues.« Réclamations exclues » désigne (1) les montants que vous devez en vertu de toute Commande, (2) les obligations d’indemnisation expresses de l’une ou l’autre des parties dans les présentes Conditions, et (3) votre violation de la Section 3.3 (Restrictions) ou de la Section 2 (Combinaison des Produits avec un Logiciel Open Source) du Code tiers dans les produits Qriska.

17.4. Nature des réclamations et manquement à l’objectif essentiel. Les parties conviennent que les renonciations et limitations spécifiées dans la présente Section 17 s’appliquent quelle que soit la forme d’action, qu’elle soit contractuelle, délictuelle (y compris la négligence), de responsabilité stricte ou autre et survivront et s’appliqueront même si tout recours limité spécifié dans les présentes conditions est jugé avoir manqué à son objectif essentiel.

18. Droits de publicité. Nous pouvons vous identifier en tant que client Qriska dans nos supports promotionnels. Nous cesserons de le faire dès que votre demande sera envoyée à l’équipe de vente de Qriska.

19. Résolution des litiges.

19.1. Résolution informelle. En cas de controverse ou de réclamation découlant de ou liée aux présentes Conditions, les parties se consulteront et négocieront entre elles et, reconnaissant leurs intérêts mutuels, tenteront de parvenir à une solution satisfaisante pour les deux parties. Si les parties ne parviennent pas à un règlement dans un délai de soixante (60) jours, l’une ou l’autre des parties peut demander réparation en vertu des présentes Conditions conformément à la Section 19.2 (Droit applicable ; Juridiction). Toutes les négociations en vertu de la présente Section 19.1 seront confidentielles et traitées comme des négociations de compromis et de règlement aux fins de toutes les règles et codes de preuve de la législation et des juridictions applicables.

19.2. Droit applicable ; Juridiction. Les présentes Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois applicables en France. Chaque partie accepte irrévocablement que toute action en justice, poursuite ou procédure découlant de ou liée à ces Conditions doit être intentée uniquement et exclusivement, et sera soumise à la signification de la procédure et aux autres règles de procédure applicables du Tribunal de Commerce de Dax, France, et chaque partie se soumet irrévocablement à la compétence personnelle unique et exclusive des Tribunaux de Dax, France, généralement et inconditionnellement, en ce qui concerne toute action, poursuite ou procédure intentée par elle ou contre elle par l’autre partie. Dans toute action ou procédure visant à faire respecter les droits d’une partie en vertu des présentes Conditions, la partie gagnante aura le droit de recouvrer ses frais et honoraires d’avocat raisonnables.

19.3. Mesure d’injonction ; Application. Nonobstant les dispositions de la Section 19.1 (Résolution informelle) et 19.2 (Droit applicable ; Juridiction), rien dans les présentes Conditions ne nous empêchera de demander une injonction en ce qui concerne une violation des droits de propriété intellectuelle, des obligations de confidentialité ou l’exécution ou la reconnaissance de toute récompense ou ordonnance dans toute juridiction appropriée.

20. Modifications des présentes Conditions. Nous pouvons modifier les termes et conditions de ces Conditions (y compris Nos Politiques) de temps à autre, avec un préavis conformément à la Section 22.1 (Avis) ou en publiant les Conditions modifiées sur notre site Web. Avec l’avis, nous préciserons la date d’entrée en vigueur des modifications.

20.1. Produits sans frais. Vous devez accepter les modifications pour continuer à utiliser les produits gratuits. Si vous vous opposez aux modifications, votre recours exclusif est de cesser d’utiliser les produits gratuits.

20.2. Abonnements payants. Sauf indication contraire ci-dessous, les modifications apportées aux présentes Conditions prendront effet lors du prochain renouvellement de votre Durée d’abonnement et s’appliqueront automatiquement à compter de la date de renouvellement, sauf si vous choisissez de ne pas renouveler conformément à la Section 8.2 (Renouvellements). Nonobstant ce qui précède, dans certains cas (par exemple, pour répondre à la conformité aux lois ou si nécessaire pour de nouvelles fonctionnalités), nous pouvons spécifier que ces modifications entrent en vigueur pendant votre période d’abonnement alors en cours. Si la date d’entrée en vigueur de ces modifications se situe pendant votre période d’abonnement en cours et que vous vous opposez aux modifications, alors (en tant que recours exclusif), vous pouvez résilier vos commandes concernées en nous en informant, et nous vous rembourserons tous les frais que vous avez payés pour l’utilisation des Produits Cloud concernés pour la partie résiliée de la Durée d’abonnement applicable. Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre objection et votre résiliation dans les trente (30) jours suivant la notification des modifications. Pour éviter toute ambiguïté, toute Commande est soumise à la version des présentes Conditions en vigueur au moment de la Commande.

20.3. Nos Politiques. Nous pouvons modifier nos politiques pour qu’elles prennent effet pendant votre période d’abonnement alors en cours afin de répondre aux modifications de nos produits, de nos activités ou des lois. Dans ce cas, sauf si la loi l’exige, nous nous engageons à ne pas apporter de modifications à nos politiques qui, considérées dans leur ensemble, réduiraient considérablement nos obligations pendant votre période d’abonnement en cours. Les modifications apportées à nos politiques prendront effet automatiquement à compter de la date d’entrée en vigueur spécifiée pour les politiques mises à jour.

21. Modifications des Produits Cloud. Vous reconnaissez que les Produits Cloud sont des produits en ligne basés sur un abonnement et que, afin d’offrir une meilleure expérience client, nous pouvons apporter des modifications aux Produits Cloud et nous pouvons mettre à jour la Documentation applicable en conséquence. Sous réserve de notre obligation de fournir des Produits Cloud et des Services supplémentaires dans le cadre des Commandes existantes, nous pouvons interrompre tout Produit Cloud, tout Service supplémentaire ou toute partie ou fonctionnalité de tout Produit Cloud pour quelque raison que ce soit et à tout moment sans responsabilité envers vous.

22. Dispositions générales.

22.1. Avis. Tout avis en vertu des présentes Conditions doit être donné par écrit. Nous pouvons vous envoyer un avis via votre adresse e-mail de notification, votre compte ou des notifications intégrées au produit. Vous acceptez que toute communication électronique satisfasse à toutes les exigences légales applicables en matière de communication, y compris que ces communications soient écrites. Tout avis qui vous sera adressé sera réputé avoir été donné le premier jour ouvrable suivant son envoi. Vous nous adresserez vos avis par email à l’addresse contact@qriska.com ou par courrier à Vigilance View, rue des Pibaleurs, 40480 Vieux-Boucau les bains, France. Les avis que vous nous adresserez seront réputés donnés dès leur réception.

22.2. Force Majeure. Aucune des parties ne sera responsable envers l’autre de tout retard ou manquement à une obligation en vertu des présentes Conditions (à l’exception d’un défaut de paiement des frais) si le retard ou le manquement est dû à des événements qui échappent au contrôle raisonnable de cette partie, tels qu’une grève, un blocus, une guerre, un acte de terrorisme, une émeute, une catastrophe naturelle, une panne ou une diminution de l’alimentation ou des réseaux ou services de télécommunications ou de données, ou le refus d’une licence par un organisme gouvernemental.

22.3. Mission. Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces Conditions sans notre consentement écrit préalable. Par exception à ce qui précède, vous pouvez céder les présentes Conditions dans leur intégralité (y compris tous les Ordres) à votre successeur résultant d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente de la totalité ou de la quasi-totalité de vos actifs ou titres avec droit de vote, à condition que vous nous fournissiez un avis écrit rapide de la cession et le cessionnaire accepte par écrit d’assumer toutes vos obligations en vertu des présentes Conditions. Toute tentative de votre part de transférer ou de céder ces Conditions, sauf autorisation expresse ci-dessus, sera nulle et non avenue. Nous pouvons céder nos droits et obligations en vertu des présentes Conditions (en tout ou en partie) sans votre consentement. Nous pouvons également permettre à nos sociétés affiliées, agents et sous-traitants d’exercer nos droits ou d’exécuter nos obligations en vertu des présentes conditions, auquel cas nous resterons responsables de leur conformité aux présentes Conditions. Sous réserve de ce qui précède, les présentes Conditions s’appliqueront aux successeurs et ayants droit autorisés des parties.

22.4. Intégralité de l’accord. Ces Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant les Produits Cloud et tout autre sujet couvert par ces Conditions, et remplacent toutes les communications, propositions et déclarations orales ou écrites antérieures ou contemporaines entre vous et nous concernant les Produits Cloud ou tout autre sujet couvert par les présentes Conditions. Aucune disposition de tout bon de commande ou autre formulaire commercial que vous utilisez ne remplacera ou ne complétera les termes et conditions des présentes Conditions, et tout document relatif aux présentes Conditions sera uniquement à des fins administratives et n’aura aucun effet juridique.

22.5. Conflits. En cas de conflit entre le corps principal des présentes Conditions et Nos Politiques ou les Conditions Spécifiques aux Produits, Nos Politiques ou les Conditions Spécifiques aux Produits (selon le cas) prévaudront en ce qui concerne leur objet.

22.6. Dérogations ; Modifications. Aucun manquement ou retard de la part de la partie lésée aux présentes Conditions dans l’exercice de tout droit, pouvoir ou privilège en vertu des présentes ne constituera une renonciation à celui-ci, et aucun exercice unique ou partiel de celui-ci n’empêchera tout autre exercice ou exercice ultérieur de celui-ci ou l’exercice de tout droit, pouvoir ou privilège en vertu des présentes en droit ou en équité. À l’exception de ce qui est stipulé à la Section 20 (Modifications des présentes Conditions), tout amendement ou modification des présentes Conditions doit être signé par écrit par un représentant autorisé de chaque partie.

22.7. Interprétation. Tel qu’utilisé ici, “y compris” (et ses variantes) signifie “y compris, sans s’y limiter” (et ses variantes). Les titres sont fournis à titre indicatif uniquement. Si une disposition des présentes Conditions est jugée nulle, invalide, inapplicable ou illégale, les autres dispositions resteront en vigueur et de plein effet.

22.8. Indépendance contractuelle. Les parties sont contractuellement indépendantes. Ces conditions ne seront pas interprétées comme constituant l’une ou l’autre des parties en tant que partenaire de l’autre ou comme créant toute autre forme d’association juridique qui donnerait à l’une ou l’autre des parties le droit, le pouvoir ou l’autorité, exprès ou implicite, de créer un devoir ou une obligation de l’autre partie.

23. Définitions. Certains termes en majuscules sont définis dans la présente Section 23, et d’autres sont définis contextuellement dans les présentes Conditions.

« Services supplémentaires » désigne le support prioritaire ou d’autres services liés aux produits cloud que nous vous fournissons, tels qu’identifié dans une commande. Pour éviter toute ambiguïté, les Services supplémentaires n’incluent pas le niveau d’assistance standard inclus dans votre abonnement.

« Administrateurs » désigne le personnel que vous avez désigné et qui administre les Produits Cloud aux Utilisateurs finaux en votre nom.

« Propriétaire » vous désigne vous ou votre successeur.

« Affilié » désigne une entité qui, directement ou indirectement, possède ou contrôle, est détenue ou est contrôlée par ou est sous la propriété ou le contrôle commun d’une partie, où « contrôle » désigne le pouvoir de diriger la gestion ou les affaires d’une entité, et « propriété » désigne la propriété effective de plus de 50 % des titres de participation avec droit de vote ou d’autres droits de vote équivalents de l’entité.

« Produits Cloud » désigne nos solutions hébergées ou basées sur le Cloud (actuellement désignées comme déploiements « Cloud »), y compris tout logiciel client que nous fournissons dans le cadre des Produits Cloud.

“Documentation” désigne notre documentation standard publiée pour les Produits Cloud.

« Utilisateur final » désigne une personne que vous ou un Affilié autorisez ou invitez à utiliser les Produits Cloud. Pour éviter toute ambiguïté : (a) les personnes invitées par vos Utilisateurs finaux, (b) les personnes sous des comptes gérés et (c) les personnes interagissant avec un Produit Cloud en tant que votre client sont également considérées comme des Utilisateurs finaux.

« Compte d’utilisateur final » désigne un compte créé par vous ou un utilisateur final pour permettre à l’utilisateur final d’utiliser ou d’accéder à un produit cloud.

« Commentaires » désigne les commentaires, questions, idées, suggestions ou autres commentaires relatifs aux Produits Cloud, au Support ou aux Services supplémentaires.

« Lois » désigne toutes les lois, réglementations et conventions locales, étatiques, fédérales et internationales applicables, y compris celles relatives à la confidentialité et au transfert de données, aux communications internationales et à l’exportation de données techniques ou personnelles.

« Adresse e-mail de notification » désigne la ou les adresses e-mail que vous avez utilisées pour vous inscrire ou que vous avez rattachée(s) à un compte de produit cloud. Il est de votre responsabilité de maintenir votre ou vos adresses e-mail valides et à jour afin que nous puissions vous envoyer des avis, des déclarations et d’autres informations.

« Commande » désigne la ou les pages de commande en ligne applicables de Qriska, les flux, les écrans intégrés au produit ou tout autre document ou processus de commande approuvés par Qriska décrivant les produits et services que vous nous commandez et, le cas échéant, leur champ d’utilisation autorisé. Le cas échéant, la Commande identifiera : (i) les Produits Cloud, (ii) le nombre d’Utilisateurs Finaux, la Durée de l’Abonnement, la capacité ou les limites de stockage, ou d’autres paramètres de portée d’utilisation et (iii) (pour les commandes payées) le montant ou le tarif qui vous sera facturé, les conditions de facturation et de renouvellement, la devise applicable et le mode de paiement. Les commandes peuvent également inclure des services supplémentaires et des produits gratuits.

« Nos produits livrables » désigne tous les contenus, produits livrables, modifications, travaux dérivés ou développements que nous fournissons dans le cadre de tout service supplémentaire.

« Nos politiques » désigne, si existantes, notre Politique d’utilisation acceptable, les directives relatives au Signalement des violations des droits d’auteur et des marques déposées, les Conditions d’utilisation des plates-formes communautaires en ligne, la Politique de confidentialité, la Politique d’ assistance, la Politique d’ assistance et de services aux entreprises, les conditions relatives au Code tiers dans les produits Qriska et (sauf indication contraire ) toute autre politique ou condition référencée dans les présentes Conditions.

« Notre technologie » désigne les produits cloud (y compris tous les produits gratuits), nos livrables, leur « apparence », toute technologie connexe ou sous-jacente et toute modification ou œuvre dérivée de ce qui précède, y compris dans la mesure où ils peuvent incorporer des commentaires.

« PCI DSS » désigne les normes de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement.

« Conditions spécifiques au produit » désigne les conditions supplémentaires qui s’appliquent à certains Produits Cloud et Services supplémentaires, actuellement disponibles ici .

« Informations personnelles sensibles » désigne toutes (I) les catégories particulières de données personnelles énumérées dans le règlement de l’Union européenne 2016/679, article 9 (1) ou toute législation qui lui succède ; (II) les données de carte de crédit, de débit ou d’autres cartes de paiement soumises à la norme PCI DSS ; (III) numéros de sécurité sociale, numéros de permis de conduire ou autres numéros d’identification gouvernementaux ; ou (IV) toute donnée similaire à ce qui précède qui est protégée par des lois ou réglementations étrangères ou nationales.

« Durée d’abonnement » désigne votre période d’abonnement autorisée pour un Produit Cloud, comme indiqué dans la Commande applicable.

« Assistance » désigne l’assistance pour les Produits Cloud, comme décrit plus en détail dans la Politique d’assistance et la Politique d’assistance et de services d’entreprise (dans la mesure applicable). Votre niveau d’assistance sera spécifié dans la commande applicable.

« Formation » désigne les services de formation et de certification fournis par Qriska.

« Vos données » désigne toute donnée, contenu, code, vidéo, image ou autre matériel de tout type que vous (y compris l’un de vos utilisateurs finaux) soumettez aux produits Cloud. Dans ce contexte, « soumettre » (et tout terme similaire) inclut la soumission, le téléchargement, la transmission ou la mise à disposition de Vos Données vers ou via les Produits Cloud.

« Vos matériaux » désigne vos matériaux, systèmes, personnel ou autres ressources.